DOSTAWA, ZWROTY, NUMER KONTA

DOSTAWA

Twój komfort zakupów online jest dla nas bardzo ważny. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane i wysyłane możliwie najszybciej. W większości przypadków zamówienia są wysyłane w ciągu jednego dnia roboczego.

Ważne informacje

Zamówienia opłacone do godziny 12:00 w dni robocze są zazwyczaj przekazywane do realizacji jeszcze tego samego dnia roboczego. W celu przyspieszenia realizacji zamówienia rekomendujemy skorzystanie z płatności online Imoje, dzięki którym informację o dokonanej płatności otrzymujemy zazwyczaj natychmiast.
W przypadku płatności tradycyjnym przelewem realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na naszym rachunku bankowym.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
Aktualny koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany podczas składania zamówienia oraz przed zawarciem umowy.
W przypadku zamówień powyżej kwoty 99,00 zł dostawa jest bezpłatna.
W przypadku dostawy za granicę, koszt dostawy zależy od kraju doręczenia i jest podany podczas składania zamówienia.

ZWROT TOWARU

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

Prześlij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: bok@rucken.pl lub pisemnie na adres: Rucken sp. z o.o., ul. Kujawska 44, 86-050 Solec Kujawski. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można również złożyć za pośrednictwem formularza zwrotu online dostępnego w zakładce „Odstąp od umowy teraz”.
Następnie odeślij Towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Towar powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym ocenę jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli skorzystałeś z najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostawy, zwrócimy również koszt dostarczenia Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie Sklepu.

DANE DO PRZELEWU

Rucken sp. z o.o.

ING Bank Śląski S.A., nr rachunku: 15 1050 1139 1000 0090 8157 0997

W tytule przelewu prosimy wpisać numer zamówienia.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

e-mail: bok@rucken.pl

tel. +48 52 387 44 22

tel. +48 697 707 330

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: Poniedziałek – Piątek: 8:00–16:00